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亿联无线多渠道智能客服的产品优势

亿联无线多渠道智能客服的产品优势

亿联无线多渠道智能客服的产品优势:

快速上线:无需购买软/硬件设备,购买服务即买即用。

功能齐全:六大主模块,60项子模块。

操作简单:简约的页面设计,清晰的功能逻辑。

话路清晰:传统的PSTN线路,为您带来清晰稳定的通话服务。

灵活的应用:手机、座机、SIP话机上不同终端接听,下班后转接至手机,把握商机。

数据更安全:公司成立13年,平台运营近万家客户,从未发生过信息泄露。


产品典型应用

售前-业务咨询

在线聊天获取销售线索,同时系统提供精准的用户画像与工单、历史记录全关联,实现访客轻松转化为潜在客户,让销售额大幅增长,客户留存率成倍增加。


售中-业务处理

独立的客服工作平台,跨屏整合多渠道信息流,做到渠道、客户、记录、工单相关联,360度挖掘客户价值,将客户资源有效变“现”。


售中-营销活动

通过关联知识库、外呼弹屏、通话录音、预约提醒、跟踪记录等让电销人员更便捷的呼叫客户、使用话术,大提高电销效率。


售后-服务派单

客服通过电话、网页、微信、呼叫中心获取客户诉求并生成工单,系统记录工单流转过程,客服时刻掌握业务进展,聚焦过程进度。


场景-移动办公

电脑端上的功能,手机端几乎都有!使用时不受时间、位置、场地的限制,随时随地受理客户请求,让办公更简单、高效,让您不错过任何一个商机。